FORMAS DE ENVIO

Trabalhamos com quatro formas de envio:
Correios (PAC e Sedex)
Motoboy (nas cidades de Brusque e Guabiruba-SC)

Retirar Pessoalmente: endereço rua Osvaldo Nielbhur, 500, bairro Nova Brasília, Cep: 88352-191 Brusque-SC

Contato: (47) 99752-4656

Correios (PAC ou Sedex):
Prazo de entrega: o prazo varia de acordo com a modalidade escolhida e pelo CEP do cliente, que começa a contar a partir do segundo dia útil após a confirmação do pagamento pelo cliente.
Os Correios podem alterar o prazo de entrega, por conta própria, sem prévia comunicação a empresa e aos clientes.
Endereço com restrição de entrega:
Consulte no site dos Correios se há no seu CEP restrição de entrega: http://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/
Caso haja restrição de entrega, sua encomenda será encaminhada ao centro de distribuição mais próximo para retirada. Leve um documento e o código de rastreio para retirar a encomenda e siga as demais orientações dos Correios para o procedimento. Caso não retire a encomenda e ela retorne para nós, entraremos em contato para pagamento de nova taxa de entrega, podendo o endereço ser alterado para a nova tentativa.
Endereço errado: caso o cliente tenha cadastrado o endereço errado ao finalizar a compra e, por esse motivo, a encomenda ter retornado para a empresa, entraremos em contato para confirmação de novo endereço e pagamento de nova taxa de entrega.
Em qualquer caso de a encomenda retornar e o cliente não responder aos nossos e-mails em até 60 dias, os produtos retornarão ao estoque e o cliente ficará com o crédito na loja online.
É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido, a fim de verificar dificuldade na entrega e se há alguma ação a ser tomada.
Atenção ao receber pacote avariado, rasgado ou violado: recusar recebimento! Não nos responsabilizamos pelo recebimento por parte do cliente de pacote avariado, rasgado ou violado. Ao receber, o cliente se responsabiliza pelo conteúdo.

 Motoboy (nas cidades de Brusque e Guabiruba-SC)
As entregas via motoboy serão feitas em até três dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil seguinte da data da confirmação do pagamento.
A taxa do motoboy inclui 1 (uma) tentativa de entrega no local indicado pelo cliente no momento da finalização da compra. Haverá tentativa de contato telefônico, caso o cliente não atenda ao interfone ou a campainha. Caso a entrega não for feita, a mercadoria retornará para a loja, entraremos em contato para pagamento de nova taxa de entrega, podendo o endereço ser alterado para a nova tentativa.
Para os bairros Nova Brasília, Santa Terezinha e Santa Rita (Brusque) não cobramos taxa de entrega (para uma tentativa).
Não trabalhamos com agendamento de entrega. Caso tenha alguma restrição de horário no local, favor informar nas observações do pedido para verificarmos junto ao motoboy a possibilidade de atender a restrição.
A entrega poderá ser realizada na terças e quintas-feiras, das 10h às 19h.
Pacote avariado, rasgado ou violado: recusar recebimento!
Não nos responsabilizamos pelo recebimento por parte do cliente de pacote avariado, rasgado ou violado. Ao receber, o cliente se responsabiliza pelo conteúdo.

Retirar Pessoalmente: após a confirmação do pagamento do seu pedido, entraremos em contato em até 1 dia útil para agendamento da retirada de mercadoria.

A data e horário para a retirada deve ser agendada através do whatsapp (47) 99752-4656.

Endereço para retirada: rua Osvaldo Nielbhur, 500, bairro Nova Brasília, Cep: 88352-191 Brusque-SC

Entre em contato conosco:
E-mail: velasdagwinter@gmail.com
Whatsapp e ligações: (47) 99752-4656
Horário de Atendimento de segunda à sexta-feira de 9h às 18h e sábado de 9h às 12h.